Holiganbet sitesinde müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda ya da holiganbet sitesinin müşteri hizmetlerinin sizlere ulaşması konusunda, holiganbet e-posta adresi kullanılmaktadır. Elektronik posta üzerinden her türlü iletişimin, sağlıklı, güvenli ve Türkçe dil seçeneğinde gerçekleştiği görülecektir.
Holiganbet Elektronik Posta Adresi
Bahsedildiği üzere, müşteri hizmetlerinin size ve sizlerin müşteri hizmetlerine ulaşması konusunda kullanılacak holiganbet elektronik posta adresi standarttır.
[email protected] elektronik posta adresi kullanılmaktadır.
Siz de bir kullanıcı olarak, bu elektronik posta adresi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Zaman zaman bilgi amacı ile ya da herhangi bir konuda müşteri hizmetleri de, aynı elektronik posta adresi üzerinden sizlere bildirim gönderecektir.
Holiganbet Elektronik Posta İletişim Nasıl Kurulur?
Bir kullanıcı olarak ne yapmanız gerektiğini anlatalım. Holiganbet elektronik posta ile iletişim nasıl kurulur?
Siz müşteri hizmetlerine ulaşmak, soru sormak, görüş, öneri, beklenti bildirmek, bilgi talep etmek ya da herhangi bir şikayet konusunu göndermek istiyor olabilirsiniz.
Bu durumda önce, üyelik esnasında başvuru belgesine yazmış olduğunuz elektronik posta adresini kullanacaksınız.
Elektronik posta adresinizi açacaksınız. Alıcı bölümüne, yukarıda belirtilmiş elektronik posta adresini yazacaksınız, konu bölümüne geleceksiniz.
Bu bölüme sadece birkaç kelime ile ifade bırakacaksınız. İlgili departmana daha hızlı bir şekilde iletilmesi ve sizlere daha hızlı bir şekilde geri dönüş yapılması için önemlidir. Yatırdığım para hesaba geçmedi, para çekme talimatı gerçekleşmedi, promosyon alamadım gibi ifadeleri kullanabilirsiniz.
Hemen arkasından açıklama bölümüne geçeceksiniz. İlk olarak başlangıcı, adınız, soyadınız ve kullanıcı adı bilginiz ile yapacaksınız. Detayları kısa cümleler ile anlaşılır bir şekilde gündeme getirmelisiniz. Para çekme işleminin gerçekleşmediği konusunda bir bildirim göndermek istiyor olabilirsiniz. Bu durumda, para çekme talimatı verdiğiniz tarihi, saati yazacaksınız. Para çekme talimatı, miktarı belirtilecektir. Ekran görüntüsü almış iseniz, ekran görüntüsünü kullanabilirsiniz. Böyle açıklayıcı net ifadelere sahip bilgiyi, müşteri hizmetlerine göndermeniz gerekmektedir. Sistemin çalışma prensibi budur.
Holiganbet Elektronik Posta Bildirimine Ne Zaman Döner?
Tabii ki şikayet içerikleri, yardım talepleri gibi konulara göre, holiganbet elektronik posta bildirimine ne zaman döner? Sorusunun karşılığı değişkenlik gösterebilmektedir. Yardım talebi, bilgi talebi, soru sorma, beklenti, görüş, öneri gibi konularda, elektronik posta için geri dönüş süresi en fazla 60 dakika olarak belirlenmiştir. Gördüğünüz üzere, oldukça hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanır. Ancak şikayet içerikli bir elektronik posta göndermiş olabilirsiniz. Bu durumda sistem değişecek ve aşağıdaki uygulama devreye girecektir.
Holiganbet Elektronik Posta İle Şikayet Bildirimi
Bu bölümü biraz daha detaylı anlatmamız gerekmektedir. Holiganbet elektronik posta ile şikayet bildirimi öncelikli olarak yukarıdaki kurallar dahilinde yapılır. Siz bu yöndeki bir bildirimi gönderirseniz, müşteri hizmetleri ne yapar? Önce 60 dakika gibi, bize göre oldukça kısa bir süre içerisinde gönderdiğiniz şikayet içerikli elektronik postanın alındığına dair sizlere bir elektronik posta gönderilir. İlgili departman tarafından inceleme işlemi başlatılır. Peki nihai çözüm üretilmiş şekilde geri dönüş ne zaman yapılır? Buradaki geri dönüş süresinin ise, 72 saat civarında olduğu, müşteri hizmetleri tarafından genel şart ve kurallarda anlatılmış durumda bulunmaktadır.
Holiganbet Elektronik Posta Servisi Çalışma Gün Ve Saatleri
Bu son bölümde, holiganbet e-posta anlayışında, ne zaman, hangi gün ve saatlerde hizmet alabileceğiniz konusuna yer verelim. Ancak şunu en başta belirtelim, siz bu seçenek üzerinden müşteri hizmetlerine daima Türkçe dil seçeneğinde ulaşacaksınız. Müşteri hizmetleri size cevap olarak Türkçe dil seçeneğinde geri dönüş yapacaktır. Elbette bilgi talebi ve benzer konularda da sizlere gönderilmiş bütün elektronik postalarda, müşteri hizmetleri Türkçe dil seçeneğini kullanacaktır. Bunun ile birlikte, holiganbet elektronik posta servisi çalışma gün ve saatleri anlayışında, hafta içi ve hafta sonu, 7 gün boyunca hizmet veren bir bölüm olduğunu bilmelisiniz. Resmi ya da dini tatil günleri de dahil olacak şekilde, elektronik posta ile iletişim servisi çalışmaktadır. Çalışma saatleri konusuna gelince, siz her gün, mesai saatleri içinde ya da dışında yani 24 saat boyunca müşteri hizmetlerine elektronik posta gönderebilirsiniz. 24 saat esasları dahilinde çalışılmaktadır. Müşteri hizmetleri de sizlere, herhangi bir günde ve gün içerisinde herhangi bir saatte bildirim gönderebilir ya da talepleriniz karşılığında, geri dönüş sağlayabilir.